Schlichtungsantrag Bahn
Wenn mit einem Bahnunternehmen, Fahrkartenverkäufer, Bahnhofsbetreiber, Reiseveranstalter, Verkehrsverbund oder einem innerstädtischen Verkehrsbetrieb keine zufriedenstellende Lösung möglich ist, unterstützt die apf schnell, unabhängig, kostenlos und provisionsfrei.
Hier finden Betroffene einen umfassenden Leitfaden für die Eingabe ihres Anliegens (Zugverspätung, Zugausfall, Probleme mit dem Nachtzug, Strafen, Erstattungen). Die hervorgehobenen blauen Ziffern führen dabei Schritt für Schritt durch den Prozess.
Sie haben ein Problem mit einem Unternehmen.
Einreichung Ihres Schlichtungsantrags.
Information zum weiteren Ablauf und der Bearbeitung Ihres Schlichtungsantrags.
Bitte wählen Sie:
Bitte bringen Sie Ihren Schlichtungsantrag mit unserem Online-Formular ein.
Sollte das für Sie nicht möglich sein, können Sie uns Ihren Schlichtungsantrag mit allen notwendigen Beilagen auch per Post übermitteln:
Postanschrift:
Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte
Bereich Bahn
Linke Wienzeile 4/1/6
A-1060 Wien
Telefonisch geben wir gerne Auskünfte zum Ablauf eines Schlichtungsverfahrens und zu Ihren Fahrgastrechten.
Ein Schlichtungsantrag muss immer auf schriftlichem Weg bei der apf eingebracht werden, um ein Schlichtungsverfahren eröffnen zu können.
FEEDBACK
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