SCHLICHTUNG FLUGBESCHWERDE

Anleitung Flugbeschwerde - aktiv ist Schritt 1.

Sie haben ein Problem mit einem Flugunternehmen / Flughafenbetreiber.

Einreichung Ihres Schlichtungsantrags.

Information zum weiteren Ablauf und der Bearbeitung Ihres Schlichtungsantrags.

Bitte beachten Sie:

 

In welchen Fällen kann die apf keine Hilfestellung anbieten?

  • Wenn das Anliegen nicht zuerst dem betroffenen Unternehmen zur Lösung des Problems vorgelegt wurde.
  • Wenn weder Ankunfts- noch Abfahrtsort oder Niederlassung des betroffenen Unternehmens in Österreich liegen.
  • Anträge, die nicht die Beförderung von Fahrgästen betreffen, z. B. bei allgemeinen Themen wie Verkehrslärm oder Probleme mit dem Hotel am Urlaubsort