Busverspätung, Busannullierung, Entschädigung und mehr

Im Folgenden finden Sie hilfreiche Tipps und Antworten auf die häufigsten Fragen zu Busverspätung, Busannullierung, Nichtbeförderung, verpflichtende Betreuungsleistungen, alternative Beförderung, Fristen für Entschädigungen und Erstattungen, Informationspflichten und Rechte für Menschen mit Behinderungen.

Wenn Sie einen Schlichtungsantrag bei der apf einbringen möchten, weil Sie keine oder keine zufriedenstellende Antwort vom Busunternehmen erhalten haben, finden Sie hier den Online-Schlichtungsantrag. Die apf hilft Ihnen kostenlos und provisionsfrei.

Unser Team ist bei weiteren Fragen zu Ihren Fahrgastrechten auch telefonisch erreichbar:
+43 1 5050 707 720 (Werktags, Mo-Fr 10-12 Uhr)

Informationen über Passagier- und Fahrgastrechte für Bahn, Bus, Schiff und Flug sind auch auf dem Portal YOUR EUROPE abrufbar.

Diese Seite ist Bestandteil des EU quality network (Your Europe). Schreiben Sie ein Feedback zu den Informationen auf dieser Website an die Europäische Kommission:

ZUM FEEDBACKFORMULAR